Privacy policy

מדיניות פרטיות

עדכון אחרון: 27 ביולי 2026

חברת Rivano מפעילה חנות ואתר זה, לרבות כל המידע, התכנים, התכונות, הכלים, המוצרים והשירותים הקשורים לכך, במטרה להעניק לך, הלקוח, חוויית קנייה מותאמת אישית ("השירותים"). האתר מופעל באמצעות פלטפורמת Shopify, המאפשרת לנו לספק לך את השירותים. מדיניות פרטיות זו מתארת כיצד אנו אוספים, משתמשים וחשפים את המידע האישי שלך בעת ביקור, שימוש, ביצוע רכישה או עסקאות אחרות באמצעות השירותים, או בעת תקשורת עמנו. אם תתגלה סתירה בין תנאי השימוש שלנו לבין מדיניות פרטיות זו, מדיניות הפרטיות היא שתקבע בכל הנוגע לאיסוף, עיבוד וגילוי המידע האישי שלך.

אנא קרא מדיניות פרטיות זו בעיון. על ידי שימוש וגישה לכל אחד מהשירותים, אתה מאשר שקראת מדיניות פרטיות זו ושאתה מבין את אופן איסוף, שימוש וגילוי המידע שלך כמפורט בה.

המידע האישי שאנו אוספים או מעבדים

כאשאנו משתמשים במונח "מידע אישי", הכוונה היא למידע המזהה אותך או שניתן לקשרו אליך באופן סביר, או אל אדם אחר. מידע אישי אינו כולל מידע שנאסף באופן אנונימי או שעבר הסרת זיהוי כך שלא ניתן לזהותו או לקשרו אליך. אנו עשויים לאסוף או לעבד את קטגוריות המידע האישי הבאות (לרבות תובנות המופקות ממנו), בהתאם לאופן שבו אתה מתקשר עם השירותים, מקום מגוריך, ולפי הנדרש או המותר על פי החוק החל:

  • פרטי התקשרות: לרבות שמך, כתובתך, כתובת לחיוב, כתובת למשלוח, מספר טלפון וכתובת דוא"ל.

  • מידע פיננסי: לרבות מספרי כרטיסי אשראי, כרטיסי חיוב וחשבונות פיננסיים, פרטי כרטיס תשלום, פרטי עסקאות, אמצעי תשלום, אישורי תשלום ופרטי תשלום נוספים.

  • פרטי חשבון: לרבות שם משתמש, סיסמה, שאלות אבטחה, העדפות והגדרות.

  • פרטי עסקאות: לרבות הפריטים שצפית בהם, הוספת לעגלת הקניות, הוספת לרשימת המשאלות, רכשת, החזרת, החלפת או ביטلت, וכן עסקאות קודמות שלך.

  • תקשורת עמנו: לרבות המידע שאתה כולל בהודעות או בפניות שאתה שולח אלינו, כגון פניות לשירות לקוחות.

  • פרטי מכשיר: לרבות מידע על המכשיר שלך, הדפדפן או חיבור הרשת, כתובת ה-IP שלך ומזהים ייחודיים אחרים.

  • פרטי שימוש: לרבות מידע הנוגע לאופן האינטראקציה שלך עם השירותים, כיצד ומתי אתה מקיים אינטראקציה או נווט בהם.

מקורות המידע האישי

אנו עשויים לאסוף מידע אישי מהמקורות הבאים:

  • ישירות ממך: לרבות בעת יצירת חשבון, ביקור או שימוש בשירותים, יצירת קשר עמנו, או מסירת מידע אישי בדרך אחרת.

  • באופן אוטומטי דרך השירותים: לרבות מהמכשיר שלך בעת שימוש במוצרים או באתרים שלנו, באמצעות קבצי עוגיות (Cookies) וטכנולוגיות דומות.

  • מאת ספקי השירותים שלנו: כגון כאשר אנו מעסיקים אותם כדי לאפשר טכנולוגיות מסוימות וכאשר הם אוספים או מעבדים מידע אישי בשמנו.

  • מהשרופים או צדדים שלישיים אחרים שלנו.

כיצד אנו משתמשים במידע האישי שלך

בהתאם לאופן האינטראקציה שלך עמנו או לשירותים שבהם אתה משתמש, אנו עשויים להשתמש במידע האישי למטרות הבאות:

  • אספקה, התאמה אישית ושיפור השירותים: אנו משתמשים במידע האישי כדי לספק לך את השירותים, לרבות קיום ההסכם עולמך, עיבוד תשלומים, ביצוע הזמנות, שמירת העדפותיך והפריטים שמעניינים אותך, שליחת הודעות הקשורות לחשבונך, עיבוד רכישות, החזרות, החלפות או עסקאות אחרות, יצירה ותחזוקה של החשבון שלך, תיאום משלוחים, מתן אפשרות לפרסם ביקורות, ויצירת חוויית קנייה מותאמת אישית (כגון המלצה על מוצרים הקשורים לרכישותיך).

  • שיווק ופרסום: למטרות שיווקיות וקידום מכירות, כגון שליחת הודעות שיווקיות ופרסומיות בדוא"ל, הודעות טקסט (SMS) או דואר רגיל, והצגת פרסומות מקוונות למוצרים או שירותים בשירותים או באתרי אינטרנט אחרים, בין היתר על סמך פריטים שרכשת או הוספת לעגלה פעילויות קודמות.

  • אבטחה ומניעת הונאות: לאימות חשבונך, אספקת חוויית תשלום וקנייה מאובטחת, זיהוי, חקירה או נקיטת פעולה בנוגע לפעילות חשודה, בלתי חוקית, לא בטוחה או זדונית, הגנה על ביטחון הציבור ואבטחת השירותים שלנו.

  • תקשורת עמך: למתן שירות לקוחות, מענה לפנייתך, מתן שירותים יעילים ותחזוקת הקשר העסקי עמך.

  • צורכי משפט: לצורך ציות לחוק החל או מענה להליכים משפטיים תקפים (כגון דרישות מרשויות אכיפת החוק או רשויות ממשלתיות), חקירה או השתתפות בהליכים משפטיים, ואכיפה או חקירה של הפרות אפשריות של התנאים או המדיניות שלנו.

כיצד אנו חושפים מידע אישי

בנסיבות מסוימות, אנו עשויים לחשוף את המידע האישי שלך לצדדים שלישיים למטרות לגיטימיות הכפופות למדיניות פרטיות זו:

  • עם Shopify, ספקים וצדדים שלישיים המספקים שירותים עבורנו (כגון ניהול מערכות מידע, עיבוד תשלומים, ניתוח נתונים, שירות לקוחות, אחסון בענן, שירותי שילוח ופילאפ).

  • עם שותפים עסקיים ושיווקיים למתן שירותי שיווק ופרסום עבורך.

  • כאשר אתה מורה לנו, מבקש מאתנו או נותן הסכמה לגילוי מידע מסוים לצדדים שלישיים.

  • בהקשר של עסקאות עסקיות (כגון מיזוג או פשיטת רגל), או לצורך הגנה על זכויותינו.

קשר עם Shopify

השירותים שלנו מתארחים ב-Shopify, האוספת ומעבדת מידע אישי כדי לאפשר ולשפר עבורך את השירותים. מידע שתמסור יועבר וישותף עם Shopify ועם צדדים שלישיים לצורך זה. למידע נוסף על האופן שבו Shopify משתמשת במידע שלך, ניתן לבקר במדיניות הפרטיות לצרכנים של Shopify בכתובת Shopify Privacy Policy.

אבטחת מידע ושמירתו

אנו נוקטים באמצעי אבטחה סבירים, אך שום מערכת אינה חסינה לחלוטין ואיננו יכולים להבטיח אבטחה מושלמת. תקופת שמירת המידע האישי תלויה בגורמים שונים כמו הצורך בתחזוקת חשבונך, אספקת השירותים, או עמידה בהתחייבויות משפטיות.

הזכויות והבחירות שלך

בהתאם למקום מגוריך, עשויות לעמוד לרשותך זכויות שונות בנוגע למידע האישי שלך, כגון:

  • זכות עיון / גישה: לבקש גישה למידע האישי שאנו מחזיקים עליך.

  • זכות מחיקה: לבקש שנמחק מידע אישי שאנו שומרים עליך.

  • זכות תיקון: לבקש לתקן מידע אישי לא מדויק.

  • ניהול העדפות תקשורת: תוכל לבטל את ההרשמה לקבלת הודעות שיווקיות בכל עת באמצעות קישור ההסרה (Unsubscribe) המופיע בהודעות.

יצירת קשר

לשאלות כלשהן לגבי נוהלי הפרטיות שלנו, מדיניות זו, או למימוש זכויותיך, ניתן ליצור עמנו קשר בדרכים הבאות:

  • טלפון: +972 58-421-0780

  • דוא"ל: rivano.online@gmail.com

  •